🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS – Mayoristadededitos.com

Última actualización: Marzo 2026

En MayoristaDeDeditos.com trabajamos para garantizar entregas eficientes; sin embargo, al tratarse de productos alimenticios, aplican las siguientes condiciones:

1. COBERTURA

Realizamos envíos según la zona de cobertura establecida por la empresa. Algunas ubicaciones pueden tener restricciones o costos adicionales dependiendo el lugar.

2. TIEMPOS DE ENTREGA

• Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados.
• Pueden variar por factores externos como:
  • Tráfico
  • Condiciones climáticas
  • Alta demanda
  • Situaciones logísticas

3. CONDICIONES DE ENTREGA

• El cliente debe recibir y verificar el pedido en el momento de la entrega.
• Si otra persona recibe, se entenderá como autorizado por el cliente.

⚠️ IMPORTANTE:
Una vez el pedido es entregado, se da por recibido a conformidad.

4. RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO

• Desde el momento de la entrega, la responsabilidad pasa al cliente.
• Productos congelados deben mantenerse en cadena de frío.
• Productos fritos son para consumo inmediato.

5. REINTENTOS Y AUSENCIA

• Si el cliente no se encuentra disponible:
  • Puede generarse un costo adicional por reenvío
  • El pedido podrá ser reprogramado según disponibilidad

6. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

No nos hacemos responsables por:

• Retrasos ajenos a la empresa
• Daños posteriores a la entrega
• Mala manipulación o almacenamiento

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🔁 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – MayoristaDeDeditos.com

Última actualización: Marzo 2026

Debido a la naturaleza de nuestros productos (alimentos perecederos), esta política es estricta.

1. NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES POR:

• Cambio de opinión
• Error del cliente al comprar
• Problemas en la reventa
• Mala manipulación del producto
• Ruptura de cadena de frío
• Almacenamiento inadecuado

2. DEVOLUCIONES VÁLIDAS (ÚNICOS CASOS)

Solo aplican devoluciones o reclamaciones si:

• El producto llega en mal estado comprobable
• Existe un error en el pedido entregado

3. TIEMPO PARA RECLAMAR

• El cliente dispone de máximo 24 horas después de la entrega
• Después de este tiempo, no se aceptan reclamaciones

4. REQUISITOS OBLIGATORIOS

Para validar un reclamo se debe enviar:

• Evidencia clara (fotos o videos)
• Número de pedido
• Descripción del problema

5. SOLUCIONES (A DISCRECIÓN DE LA EMPRESA)

Según el caso, se podrá ofrecer:

• Reposición del producto
• Bono para próxima compra
• Ajuste comercial

6. REEMBOLSOS

⚠️ IMPORTANTE:

• No se realizan devoluciones de dinero en productos alimenticios
• Solo aplicará reembolso si la ley lo exige

7. ALCANCE DE RESPONSABILIDAD

La empresa no responde por:

• Pérdidas del cliente
• Productos revendidos
• Manejo posterior a la entrega